Доставка и връшане

Доставката при покупки на стойност над 100 лв. ще бъде безплатна!

Уважаеми клиенти, поръчки направени в ПЕТЪК след 14:00 часа СЪБОТА, НЕДЕЛЯ и по празници се ОБРАБОТВАТ първия работен ден след това.  Доставката е според зависи размера на пратката за цялата страна и се извършва в рамките на 1-2 работни дни. Поръчка направена през делничен ден след 14:00 се ОБРАБОТВАТ на следващия ден. Обаждане от наш сътрудник можете да получите в рамките на 24 часа, след като сте направили поръчка - не важи за СЪБОТА, НЕДЕЛЯ и ПРАЗНИЧНИ ДНИ.

Основен доставчик - фирма "Econt" и фирма "Speedy"  за София и за страната.
  
След като в онлайн магазин SmartBag.bg постъпи поръчка от Потребител, консултант на нашия сайт може да се свръже с него, ако има неща за доуточняване относно поръчката. В случай, че поръчаният модел не е в наличност, поръчката може да бъде анулирана. 
Безплатна доставка за цялата страна при поръчки над 100лв, е в рамките на 1-2 работни дни.
Доставки не се извършват в Неделя и официални празници.
Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката се заплаща дължимата сума на куриера. 
За фирми е възможно плащане по банков път по издадена проформа фактура.

Условия за връщане на продукт

Може да изпозлвате нашата онлайн система за контакти от тук:

Онлайн формуляр за рекламация или се свържете с нас

 В срок от 14 работни дни след като получите продукта, имате право да  го върнете съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Ние ще Ви възстановим изцяло заплатената за него сума съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Необходимо е, да следвате описаните стъпки:
 - Изпратете е-мейл на адрес: office@smartbag.bg  в който да посочите номера на поръчката, кода/овете на върнатия/те продукт/и.
 - Изпратете продукта в състоянието, в което сте го получили, без да сте го обработвали по какъвто и да било начин, заедно, етикета на продукта и опаковката. Не наличност, на който и да е от нужните за връщане елементи може да бъде таксуван!

Адрес за връщане: 

гр. София, ул. Обиколна 29 за куриерска фирма Speedy

Офис Еконт София Парк - за куриерска фирма Econt

Към Смарт Баг Трейд ЕООД

тел. номер: 0896590154

Разходите, направени по доставката за връщане на покупката са за Ваша сметка.
Стойността на върнатата стока може да се възстанови САМО по банков път. Сумата ще се възстанови в 30-дневен срок от датата на връщане. Моля оставете банковата си сметка във формата за връщане в полето повреди или други или ни я изпратете по-някой от каналите за комуникация.  

*За поръчка над 100лв. доставката е безплатна, при рекламация или връщане на продукт/и, включен/и в такава поръчка, поради което стойността на артикулите в поръчката става под 100 лв., smartbag.bg си запазва правото да удържи цената на обикновената доставка от сумата за върнатите продукти. 

За допълнителна информация се свържете с нас на имейл, скайп или по телефона.